TÉRMINOS Y CONDICIONES

Actualización: febrero 2023

 

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El uso de este SITIO WEB está estrictamente condicionado a la aceptación del presente documento “Términos y condiciones”, así como del aviso de privacidad y las políticas desplegadas en este sitio.

Este contrato describe los términos y condiciones generales, en lo sucesivo denominados como “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios que se ofrecen a través del sitio https://www.meja.mx/, en lo sucesivo denominado únicamente como “SITIO WEB”, del TITULAR MEJA, el poder de lo esencial®, en lo sucesivo “EL TITULAR”. Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del SITIO WEB o los servicios que en él se ofrecen, podrá hacerlo sujetándose a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como a políticas incorporados al presente documento. 

Al acceder, consultar o usar el SITIO WEB los visitantes adquieren de manera automática la condición de USUARIOS e implica que los mismos se comprometen de manera tácita a aceptar y cumplir los TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidos en este contrato. Los USUARIOS declaran expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal. En caso de que el USUARIO no acepte los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES”, no podrá acceder a, ni utilizar, el SITIO WEB. 

El presente documento contiene los Términos y Condiciones Generales aplicables a los Sitios Web de las marcas Meja, Mejacel, Mejavariz, Relax On, Mi Jarabito (en adelante, “las Marcas”) que se encuentran en las URL: www.meja.mx; así como las condiciones de uso que rigen la utilización y/o navegación de los Sitios Web de las Marcas (en adelante, “los Sitios Web”), incluyendo las limitaciones y exclusiones correspondientes.

El acceso y/o utilización de los Sitios Web y/o de sus servicios constituye la aceptación de los presentes Términos y Condiciones. La aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales constituye el otorgamiento del consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco de los Usuarios a la utilización de las diversas funcionalidades de los Sitios Web. Por lo tanto, todas las transacciones e interacciones generadas en los Sitios Web serán vinculantes para los Usuarios.

MEJA, el poder de lo esencial®, en lo sucesivo denominada Meja, señala como domicilio el ubicado en Calle 317 número 918 Colonia Nueva Atzacoalco, C.P. 07420, Alcaldía Gustavo A. Madero, en la Ciudad de México.

Meja, propietaria del sitio de internet www.meja.mx, en lo sucesivo denominado EL SITIO o la página indistintamente, a través de su representante legal, establece los siguientes términos y condiciones de uso.

Al acceder al sitio, así como al realizar cualquier transacción, se confirma que el usuario ha leído, entiende y acepta plenamente lo establecido en el presente instrumento y queda sujeto a dichas condiciones.

Meja se reserva el derecho de realizar cambios en la página, en los términos y condiciones de uso, así como en la política de privacidad, sin previo aviso, por lo que se recomienda a los usuarios que consulten las disposiciones vigentes y aplicables de la página al ingresar al sitio o antes de realizar alguna operación.

El presente contrato se sujeta a la Ley Federal de Protección al Consumidor y demás disposiciones legales vigentes aplicables, así como a los términos y condiciones de uso publicados en la página.

 

1. INFORMACIÓN GENERAL

 

Las condiciones siguientes regulan la información y el uso permitido del sitio web con URL ww.meja.mx; y las redes sociales de las marcas: Meja, Mejacel, Mejavariz, Relax On, Mi Jarabito (en adelante, “las Marcas”) que son administrados por la empresa MEJA, el poder de lo esencial® en adelante “LA EMPRESA” o Meja y ponen a disposición de clientes, proveedores y otros Usuarios de Internet, en adelante “los Usuarios” o “Usuario”.
Los sitios web y las redes sociales de las Marcas (en adelante, los “Sitios Web”) han sido creados y diseñados para publicitar y comercializar, en los casos que corresponda, los productos de las Marcas, dar información sobre los mismos, y facilitar otro tipo de información que creemos puede ser de interés de los Usuarios.

Este documento describe los términos y condiciones generales (en adelante, los "Términos y Condiciones Generales”) aplicables al acceso y uso de los servicios de los Sitios Web (“los Servicios”) ofrecidos por Meja, quien es la empresa titular de los Sitios Web. Asimismo, la venta y despacho de productos realizada a través de los Sitios Web será gestionada por Meja y proveedores de servicios externos.

Cualquier persona (en adelante, el “Usuario” o los “Usuarios”) que desee acceder y/o suscribirse y/o usar los Sitios Web, podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen los Sitios Web y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones de los Sitios Web.

En consecuencia, todas las visitas que se realicen en los Sitios Web, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en México.
Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones Generales, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizar los Sitios Web y/o los Servicios.
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de MEJA (en adelante “DEC”), así como en los demás documentos incorporados al mismo por referencia, previo al uso de los Sitios Web y/o entrega de cualquier dato, quedando sujetos a lo señalado y dispuesto en los Términos y Condiciones Generales.

 

Capacidad legal

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar y que no estén impedidos o suspendidos legalmente para hacerlo.
Los menores de edad podrán utilizar los Sitios Web siempre que cuenten con la autorización de sus padres o tutores. Ellos serán responsables de los actos realizados por los menores de edad en los Sitios Web, en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.

 

Descripción de los sitios web

Los Sitios Web son una herramienta digital, mediante la cual, los Usuarios podrán navegar en sus diferentes secciones, visualizar los productos ofrecidos por Meja y, en caso corresponda, adquirir los productos y/o Servicios otorgados por Meja. El acceso a los Sitios Web, se realizará desde equipos móviles, portátiles u ordenadores y, en general, cualquier medio digital que se lo permita.

 

Términos de la tienda online

 

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, usted interactúa con nuestro "Servicio" y reconoce como vinculantes los siguientes términos y condiciones (denominados en lo sucesivo "Términos del servicio", "Términos"), incluidos aquellos términos y condiciones adicionales y las políticas que se mencionan aquí. Estos Términos del servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa los usuarios que son navegadores, proveedores, clientes, comerciantes y/o que aporten contenido.

Lea estos Términos del servicio detenidamente antes de acceder o utilizar nuestra página web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta estos Términos del servicio. Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar ningún servicio. Si estos Términos del servicio se considerasen una oferta, la aceptación se limita expresamente a los presentes Términos del servicio.

Las nuevas funciones o herramientas que se agreguen a la tienda actual también estarán sujetas a los Términos del servicio. Puede revisar la versión más reciente de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los presentes Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestra página web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso de la página web o el acceso a ella de forma continuada después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios. Nuestra tienda está alojada en Tiendanube. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.

Al aceptar los presentes Términos del servicio, usted declara que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad en su estado o provincia de residencia y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de las personas menores que dependen de usted utilice este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal o no autorizado ni puede, al hacer uso del Servicio, infringir las leyes de su jurisdicción (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las leyes de derechos de autor).

No transmitirá ningún gusano o virus informáticos ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de los Términos dará como resultado la rescisión inmediata de sus Servicios.

2. CONDICIONES GENERALES

Estas condiciones de uso tienen por objeto regular el acceso y la utilización de los Sitios Web que Meja pone gratuitamente a disposición de los Usuarios, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los Usuarios.
El acceso a los Sitios Web y la navegación por el mismo implica la aceptación, sin reservas, de todas las condiciones incluidas en este documento, los términos y condiciones generales de los Sitios Web y cualquier otro documento aplicable al que se haga referencia.
La utilización de determinados servicios ofrecidos en los Sitios Web se regirá, además, por las condiciones particulares previstas en cada caso, las cuales se entenderán aceptadas por el solo uso de éstos.

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de la tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar:

1. Transmisiones en varias redes; y
2. Cambios para adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos y cumplir con ellos. La información de la tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni aprovechar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través de la cual se presta el servicio, sin nuestro permiso expreso por escrito.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitarán ni afectarán los presentes Términos.

3. CONDICIONES DE USO

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto de los Sitios Web de conformidad con la legislación mexicana vigente y con las condiciones incluidas en este documento. El Usuario responderá frente a Meja o frente a terceros, de cualquier daño y/o perjuicio que pudiera causarse como consecuencia del incumplimiento de dichas obligaciones.
Queda expresamente prohibido el uso de los Sitios Web con fines lesivos de bienes o intereses de Meja o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos o productos y aplicaciones informáticas de Meja o de terceros.
Meja se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso las modificaciones y actualizaciones de la información contenida en los Sitios Web que resulten pertinentes, así como de la configuración y presentación de este, y de sus Condiciones de Uso.

La prestación del servicio de los Sitios Web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al mismo o a alguno de los servicios que a través de éste se faciliten. Por eso, se recomienda que los Usuarios lean, atenta y detenidamente, estas Condiciones de Uso en cada una de las ocasiones en que se propongan entrar y hacer uso de los Sitios Web, puesto que la misma puede estar sujeto a modificaciones.

Meja no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso a los Sitios Web o a su contenido, ni que éste se encuentre actualizado. Meja llevará a cabo, siempre que no implique causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas tareas necesarias para resolver los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos. Tanto el acceso a los Sitios Web como el uso no autorizado que pueda efectuarse de la información contenida en los mismos es responsabilidad exclusiva de quien lo realiza.

 

Meja cuenta con medidas de seguridad pertinentes y razonables en los Sitios Web las mismas que han sido correctamente implementadas, realizando sus máximos esfuerzos y diligencia para que dichas medidas de seguridad continúen siendo eficaces, sin embargo, no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de este acceso o uso por parte de los Usuarios. Meja no se hace responsable de los errores de seguridad, que se puedan producir ni de los daños que puedan producirse en el sistema informático del Usuario, o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de un software malicioso en el ordenador o celular del Usuario que sea utilizado para la conexión a los contenidos de los Sitios Web, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del navegador.

Meja tiene implementadas correctamente las medidas de seguridad pertinentes y razonables en los Sitios Web realizando sus máximos esfuerzos y diligencia para que dichas medidas de seguridad continúen siendo eficaces, sin embargo, no asume ninguna responsabilidad derivada de los contenidos enlazados desde los Sitios Web, siempre que sean ajenos a los mismos, ni garantiza la ausencia de software malicioso u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, en los documentos o en los ficheros del Usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier tipo causados por este motivo.

Si cualquier Usuario considera que el contenido o los servicios prestados por los Sitios Web enlazados son ilícitos o lesionan bienes o derechos del propio Usuario o de un tercero, y que esto puede dar mérito del pago de una indemnización, tendrá que notificarlo a Meja.

En particular, las referidas actividades o contenidos ilícitos pueden ser aquellos que consistan en: actividades o contenidos susceptibles de ser considerados delictivos conforme la normativa penal, actividades o contenidos que violen derechos de propiedad intelectual o industrial, actividades o contenidos que pongan en peligro el orden público, la investigación penal, la seguridad pública, actividades o contenidos que pongan en peligro la protección de la salud pública, el respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación y la protección de la salud y la infancia.

 

Procedimiento para hacer uso de los sitios web

 

En los contratos ofrecidos por medio de los Sitios Web, Meja informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deberán seguirse para celebrarlos, e informará, cuando corresponda, si el documento electrónico en que se formalice el contrato será archivado y si éste será accesible al Usuario.
El sólo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en los Sitios Web para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicará, además, su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del Usuario para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
Asimismo, para hacer uso de los Servicios ofrecidos por Meja a través de los sitios Web, los Usuarios deberán aceptar los Términos y Condiciones Generales, Política de Privacidad y Condiciones de Uso Web y los demás documentos legales que correspondan, los mismos que se encuentran ubicados en la sección de documentos legales de los Sitios Web.

 

Registro y uso de los sitios web

 

Para efectos del registro de los Usuarios en los Sitios Web, es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos válidos y verdaderos para convertirse en Usuario autorizado de los Sitios Web, de esta manera, los Usuarios podrán acceder a las promociones, y a la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en los Sitios Web.

Meja podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por estos. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaración realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entenderá como una Declaración Jurada.

Cada Usuario sólo podrá ser titular de una (1) cuenta en los Sitios web, no pudiendo acceder a más de una (1) cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracción, MEJA se comunicará con el Usuario informándole que todas sus cuentas serán agrupadas en una sola cuenta anulándose todas sus demás cuentas. Ello se informará al Usuario mediante el correo electrónico indicado por él mismo, o el último registrado los Sitios Web.
Si se verifica o sospecha algún uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos Términos y Condiciones Generales y/o contrarios a la buena fe, MEJA tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.
MEJA podrá realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la información dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En caso de suspensión temporal MEJA comunicará a los Usuarios, informando el tiempo de suspensión de la cuenta. En casos de inhabilitación, MEJA podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización a favor de los Usuarios.

Meja se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor de los Usuarios.
El acceso a los Sitios Web es gratuito y no requiere registro previo por parte de los Usuarios, a excepción de los casos en los que los Usuarios deseen utilizar los Sitios Web para realizar una compra de los productos ofrecidos por MEJA. En dicho caso, los usuarios deberán someterse a lo indicado en los párrafos precedentes a efectos de realizar el registro correspondiente.

 

Información personal

 

El envío de la información personal que haga a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad. Para ver nuestra Política de privacidad ingrese a: www.meja.mx/políticas-de-privacidad

 

Medios de pago que se podrán utilizar en los sitios

 

El o los pagos pueden realizarse vía tarjeta de crédito o débito (Visa® o MasterCard®), mediante depósito a cuenta bancaria o mediante las plataformas Paypal, Mercado pago.

El “USUARIO” se compromete a utilizar únicamente tarjetas de crédito y débito de su propiedad. Todos los TITULARES de tarjetas de crédito y débito están sujetos a verificaciones de validación, autorización por parte del emisor de la tarjeta y Meja, el poder de lo esencial® se reserva el derecho de compartir la información personal proporcionada por el “USUARIO” con los terceros necesarios para permitir realizar dichas comprobaciones. En caso de que el emisor de su tarjeta o el procesador de pagos no autorice el pago Meja® no se hará responsable por ninguna demora o falta de entrega. 

En pedidos con método de pago Depósito bancario: El comprobante de pago deberá ser enviado al correo [email protected] para que pueda ser validado y aplicado al pedido. 

Si no se recibe el comprobante de pago, el pedido quedará con estatus de "Pago pendiente" y aplicará la cancelación automática después de 2 días.

En pedidos con método de pago de la plataforma Mercado pago, el pago tarda de 48 a 72 hrs en validarse, ya actualizado el estatus, el pedido es preparado y enviado.

Los pedidos con método de pago tarjeta de débito o crédito, Paypal se validan de manera automática. 

Los productos y servicios ofrecidos en los Sitios, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones Generales y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago.
En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en los Sitios Web, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por los respectivos contratos suscritos con el banco emisor del medio de pago, de tal forma que DEC no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados en el marco de la utilización de los Servicios.
Los Sitios Web podrán indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por los Usuarios.

Además de los Términos y Condiciones Generales establecidos en este documento, cuando Meja realice promociones en vallas publicitarias, radio, televisión u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes Términos y Condiciones específicos:

 

• El uso del cupón de descuento es completamente gratuito.
• Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se señalará en la publicidad, el valor del cupón, la suma mínima o máxima de compra para poder redimir el bono y las fechas válidas para su redención.
• El cupón de descuento aplica para compras realizada exclusivamente en los Sitios Web.
• Los cupones de descuento no podrán ser usados para la compra de productos distintos a los señalados y/o aplicarse en promociones distintas, las cuales se encuentren mencionados en la restricción del legal de la promoción.
• Podrá hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) años, conforme a lo establecido en el punto 1. Capacidad Legal.
• El cupón de descuento no es válido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas aquellas ventas realizadas a personas jurídicas.
• El monto máximo de compra para el uso del cupón va estar explícitamente indicado en los elementos gráficos de la campaña.
• No son acumulable con otras promociones.
• El uso del bono solamente podrá ser usado una vez por cada Usuario y una vez vencido no podrá volver a ser usado o reactivado.

Meja solo considerará válidos aquellos cupones de descuento que cumplan con las condiciones específicas de la promoción.
Al hacer una compra con el cupón se entiende que el Usuario ha aceptado íntegramente tanto los Términos y Condiciones Generales de la página, así como los Términos y Condiciones particulares de cada promoción.
El contrato de compraventa de productos quedará perfeccionado con el pago de los mismos a través de las plataformas puestas a disposición por Meja en los Sitios Web.

 

Exactitud de la facturación y de la información de la cuenta

 

La factura la puede realizar directamente el cliente en la pantalla de confirmación de pedido. En caso de no lograr emitirla se podrá solicitar directamente al correo electrónico: [email protected]

No se pueden emitir facturas después del corte de mes en el que se realizó la compra. Únicamente se emitirá la factura cuando ésta se solicite dentro del mes en que se realizó la compra proporcionando por [email protected], los siguientes datos:

Número de pedido.

RFC.

Nombre, denominación o razón social de la persona a favor de quien se expide el comprobante.

Régimen fiscal del receptor de comprobante.

Domicilio fiscal del receptor del comprobante.

Uso CFDI del comprobante.

Forma de pago.

Correo electrónico.

 

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice en nuestra tienda. Podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o pedidos que usen la misma dirección de facturación o de envío. En el caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle vía correo electrónico o la dirección de facturación / número de teléfono proporcionados en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestra entera discreción, parezcan haber sido realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores. Usted acepta suministrar información completa y precisa de la compra y cuenta actual, para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás informaciones, entre ellas, su dirección de correo electrónico, los números de tarjeta de crédito y las fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cambios y devoluciones.

 

Plazo de validez de los precios y ofertas

 

El plazo de validez del precio de los productos será el que figure en los Sitios Web. El plazo de validez de la oferta, en caso aplique, será aquel que coincida con la fecha de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de éstos plazos. Cuando no se indique una fecha de terminación de la oferta, se entenderá que la misma se extenderá hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en los Sitios Web, mientras aparezcan como disponibles, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por Meja, tales como otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos, tiendas u otros. Los precios de los productos ofrecidos en los Sitios Web están expresados en la moneda local que corresponda. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional o cobro de intereses bancarios por el método de pago utilizado.

Adicionalmente, es posible que cierto número de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipográfico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del artículo es más alto que el que figura en la página, a nuestra discreción, Meja se contactará con los Usuarios antes de que el producto sea enviado, y/o cancelará el pedido y le notificará al Usuario acerca de la cancelación. En este caso el Usuario podrá contar con un saldo a favor en una Nota de Crédito para futuras compras en los sitios Web o solicitar el reembolso de su dinero correspondiente al método de pago utilizado.

 

Despacho de los productos/envíos

Una vez validado el pago por cualquiera de los métodos descritos en MEDIOS DE PAGO, el pedido es preparado y se envía. El cliente recibirá al correo que ingresó en su compra, un número de guía para dar seguimiento al proceso de entrega del pedido. 

El cliente deberá ingresar sus datos completos y añadir las referencias necesarias para la correcta entrega de su pedido. Una vez que el pedido haya salido del almacén, el cliente no podrá realizar cambios en la dirección de entrega. Los horarios de entrega de pedidos serán determinados por las paqueterías encargadas.

Actualmente enviamos a México. Por el momento no se hacen envíos internacionales.

El envío estándar tarda entre 3 y 8 días hábiles en México. El envío tiene un costo estándar aproximado de $150.00 pesos mexicanos con paquetería DHL para lugares donde no exista cobertura con la paquetería 99 minutos.

El seguimiento al pedido es responsabilidad del cliente. En caso de que el pedido tenga estatus de entregado y el cliente no reconozca la entrega debe comunicarse de inmediato con Meja® para que se levante el reporte y se haga la investigación correspondiente por parte de la paquetería. Después de 5 días hábiles, no podrá realizarse ninguna reclamación.

Pedidos devueltos por ausencia del cliente: Meja® hará un 2do envío del pedido de acuerdo a las políticas convenidas por la empresa de logística externa DHL, sin costo adicional para el CLIENTE. Si hay un pedido devuelto nuevamente por ausencia del cliente y el pedido es devuelto a Meja, se deberá pagar un segundo envío a cuenta del cliente. 

Si el cliente hace 2 pedidos a la misma dirección, podrán enviarse juntos o por separado de acuerdo a la logística que más le convenga a Meja®. No procederán devoluciones de pago por el segundo envío. (Aplican las condiciones anteriores).

Luego de que la compra se haya procesado y cargado en los sistemas de Meja, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de entrega (esto dependerá del método de pago seleccionado). La preparación del pedido se realiza en el periodo de un (1) día hábil. Luego de ello, los productos adquiridos se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega disponibles en los Sitios, las mismas que se detallan a continuación:

Para México (a través de la empresa de repartos “DHL o 99 minutos"):

 

• México CDMX: 2 a 3 días hábiles.
• Interior: 3 a 8 días hábiles.
• Horario: Lunes a Viernes (9:00 a 18:00).
• En días festivos o temporada pre navideña o buen fin, los envíos pueden tardar un poco más de tiempo en llegar, por la demanda de envíos y complicaciones de tráfico.
• El pedido llegará al domicilio indicado por el Usuario dentro del horario de entrega mencionado. No se podrá escoger una hora de reparto específica.

De no lograrse la entrega del pedido en la primera visita, se efectuará hasta 1 intento adicional de acuerdo a las  políticas establecidas por la mensajería externa.  Si luego de ello no se ha podido entregar el pedido, este será retornado y la compra será anulada de acuerdo a lo siguiente:

• Se comunicará con el Usuario mediante correo electrónico para coordinar la devolución del monto pagado por el producto o bien hacer una nueva agenda para la entrega del producto si el Usuario así lo prefiere.
• En caso el Usuario aún lo quiera, deberá generar una nueva orden de compra, teniendo en cuenta la posible modificación del precio del producto y/o su disponibilidad o bien una cuota adicional por el envío.
• No se realizan repartos los fines de semana o días festivos.
• Excepcionalmente, podrán verificarse situaciones por las que el pedido no llegue dentro de los periodos indicados previamente, como:

1. inconvenientes en el abastecimiento y despacho del pedido;
2. inconvenientes en el transporte del pedido por parte del operador logístico o por causas de fuerza  mayor (huelgas, problemas climáticos, etc.); o,
3. que el Usuario haya consignado una dirección errada o que, siendo la correcta, no haya quien pueda recibir el pedido.

 

Estos casos son escasos y se informará oportunamente al usuario el motivo de la demora y la posible solución.

• Para cualquier duda o consulta adicional, los usuarios podrán comunicarse a:

email: [email protected]

Teléfono local: 555746 2987

            Horario de atención: Lunes a Viernes: 10:00 a 19:00 hrs.

 

• La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario. Por lo que dependerá de él la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a su domicilio o dirección de envío. Si hubiera algún error en la dirección, el producto podría no llegar en la fecha indicada.
• Los plazos para el despacho y entrega, se cuentan desde que Meja valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, considerándose días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
• El Usuario sólo podrá solicitar el cambio de dirección antes de recibir el correo de confirmación de Meja, si en caso el Usuario no ha ingresado la dirección correcta en el momento de realizar la compra y la orden ya se encuentre confirmada, el Usuario tendrá que solicitar la cancelación de la compra inicial y crear una nueva compra con la dirección correcta, teniendo en cuenta que la venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, nuevo precio del producto y los costos asociados a esta nueva dirección.
• Meja declara que, en caso haya direcciones de envío en destinos rurales o de difícil acceso que no puedan atenderse debido a que se encuentra en una calle o zona de difícil acceso, la empresa de reparto correspondiente se comunicará con el Usuario para gestionar un cambio de domicilio y poder entregar el producto adquirido o bien el usuario pueda recogerlo en una agencia de logística asignada.
• Cuando el Usuario reciba un producto, deberá validar que la caja o bolsa que lo contenga, esté sellada y no tenga signos de apertura previa. En caso contrario, no deberá recibir el producto y deberá ponerse en contacto inmediatamente con Meja a través del Servicio de Atención al Cliente. En caso que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el Usuario firmará la guía de entrega correspondiente, dejando así conformidad de la misma.

 

Luego de la aceptación del producto y firma de la guía, sólo podrá presentar reclamos por temas de garantía o cualquiera descrito dentro de la Política de Cambios y Devoluciones aplicable en los tiempos establecidos en dicho documento.

 

Política de cambios y devoluciones

Para solicitar un cambio o devolución se debe tener en cuenta la Política de Cambios y Devoluciones publicada en los Sitios Web.

 

Cancelaciones

 

Los usuarios deberán comunicarse al Centro de Información y Atención a Clientes (CIAC) para realizar la solicitud de cancelación, que será aplicable cuando el pedido aún no se haya entregado a la empresa de mensajería (dentro del mismo día de realizada la compra). Las cancelaciones se admiten sólo con previa autorización de Meja, a través del CIAC.

La devolución del dinero se realizará de acuerdo a las políticas de cada banco, por lo que Meja no se hace responsable de los plazos establecidos por el banco.

 

Aceptación de pedido

 

Al momento de aceptar el pedido, el cliente reconoce que ha leído y acepta los términos y condiciones publicados en este documento.

 

Comprobante de pago

Las boletas de venta electrónicas enviadas a los Usuarios, constituirán el comprobante de pago de la adquisición de los productos efectuadas en los Sitios Web.

 

Errores, inexactitudes y omisiones

 

Puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que, ocasionalmente, contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos por envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, de cambiar o actualizar información, o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier página web relacionada es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de haber enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna actualización especificada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe tomarse para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado se modificó o actualizó.

 

Publicidad

 

Meja establece que, dentro de sus estrategias de mercadotecnia, puede hacer llegar información a los usuarios registrados en la página sobre nuevos productos/servicios, promociones y actividades, mismos que en ningún momento generan algún tipo de compromiso.

Cuando no se desee recibir más anuncios, los usuarios podrán comunicarse al CIAC (Centro de Información y Atención a Clientes) para solicitar que se suspenda su envío o bien en los correos electrónicos que se le hagan llegar, el USUARIO puede des-inscribirse en cualquier momento en el respectivo link que viene incluido en el correo.

 

Seguridad

 

El sitio www.meja.mx cuenta con certificado SSL que permite crear un canal encriptado para el intercambio seguro de datos en https. De esta manera, se protege el intercambio de información sensible, como usuario y contraseñas, entre otros.

 

4. CONTENIDO DE USUARIO

Los Usuarios tienen la oportunidad de publicar en sus propias redes sociales: ideas, conceptos, información, datos,  texto, fotos, gráficos, videos, mensajes, comentarios, material de publicidad, opiniones, todos respecto de los productos comercializados por Meja (en adelante, “el contenido del Usuario”).

Todo el contenido del Usuario publicado estará sujeto a la Política de Privacidad de los Sitios Web, no será considerado como información de propiedad del Usuario, ni será confidencial y podrá ser visto por todos los Usuarios de los Sitios Web y/o las redes sociales de Meja. El Usuario también autoriza el libre uso de las ideas, conceptos, “know-how” o técnicas contenidas en el contenido generado por el Usuario para cualquier finalidad que Meja considere útil y/o conveniente, incluyendo, pero no limitándose a: desarrollar, producir y promocionar productos, servicios y contenido, utilizando dicha información, sin ningún crédito, aprobación o compensación. Meja no garantiza que otros Usuarios no copien, modifiquen, distribuyan o usen el contenido del Usuario que se genere. Por lo tanto, si el usuario tuviese una idea o información que quisiera se mantenga confidencial y/o no quisiera que sea utilizada por otros Usuarios, se recomienda que no la publique. Meja y las empresas vinculadas a su grupo económico no serán responsables por un mal uso o malversación de cualquier contenido del Usuario publicado en los Sitios Web y/o redes sociales de Meja y/o las redes sociales del Usuario. Meja se reserva el derecho de modificar, rechazar, bloquear o eliminar cualquier contenido del Usuario, total o parcialmente, incluso sin un motivo y sin necesidad de dar aviso al Usuario.

 

A. Conducta del Usuario

Al publicar contenido del Usuario, el Usuario acuerda ser el único responsable que generó el contenido. Es así, que se acuerda no acceder o usar los Sitios Web por ninguna razón prohibida por estas Condiciones de Uso Web. El Usuario será el responsable por la actividad realizada en conexión con los Sitios Web y/o las redes sociales de Meja. Como ejemplo, pero sin limitarse a esto, el Usuario acuerda no utilizar los Sitios Web para:

 

1. Publicar o transmitir contenido del Usuario que sea inadecuado, ilegal, dañino, abusivo, amenazante, vulgar, profano, ofensivo, etc.
2. Dañar a ninguna persona de ninguna forma.
3. Publicar o enviar a cualquier Usuario contenido que:
   • Victimice, degrade o intimide a un grupo de personas por ningún tipo de discriminación por religión, género, raza, etc.
   • Infrinja patentes, marcas u otros derechos de propiedad intelectual.
   • Transmita información confidencial perteneciente a relaciones comerciales o fiduciarias.
4. Publicar o transmitir ningún material que contenga virus de softwares u otros códigos, archivos, etc. diseñados para interrumpir, deshabilitar, dañar o destruir la funcionalidad de los Sitios Web o de otras herramientas de telecomunicaciones.
5. Obtener acceso desautorizado para algún sistema, contraseña u otra información.
6. Interferir o interrumpir los Sitios Web o los servidores vinculados.
7. Intencionalmente o sin intención violar las leyes locales o internacionales.
8. Publicar contenido que genere conductas criminales o que generen responsabilidad civil.
9. Hacerse pasar por otra persona o entidad, incluso proporcionando información falsa.
10. Presentar documentos de identificación de cualquier otra persona o información financiera sensible.
11. Incumplir la política de privacidad aplicable a los Sitios Web y/o redes sociales.

 

El incumplimiento de las obligaciones antes descritas podría resultar en una terminación automática de la licencia a acceder a los Sitios Web y podría estar sujeta a consecuencias penales o civiles aplicables.

Meja se reserva el derecho de investigar el uso a los Sitios Web a fin de determinar si existió una violación de las Condiciones de Uso Web y para cumplir con las leyes aplicables y/o requerimientos de las autoridades.

B. No Aprobación

Meja no puede controlar ni garantizar la veracidad, exactitud, confiabilidad o calidad del contenido del Usuario. Asimismo, Meja no tiene control sobre si el contenido del Usuario podría ser ofensivo para otras partes.

 

C. Derecho a utilizar el contenido del Usuario

 

Generar contenido del Usuario es opcional, por lo tanto, se entiende que éste no es de propiedad del usuario ni es confidencial. Es así como, éste podrá ser usado por Meja o sus afiliadas sin ninguna restricción. El Usuario garantiza que el uso del contenido del Usuario no infringe los derechos de terceros de ninguna forma, incluyendo, pero no limitándose a derechos de privacidad, publicidad, de propiedad intelectual, etc.
Al enviar, publicar o modificar contenido del Usuario a Meja, sea solicitado o no, se otorga el derecho y la licencia de uso, copia, reproducción, modificación, adaptación, publicación y derechos de autor a nivel internacional, en cualquier medio físico y/o electrónico, de forma perpetua, irrevocable y no exclusiva para cualquier motivo como promocionar, reproducir, transmitir, publicar o difundir sin ningún consentimiento adicional y sin ningún derecho a compensación al Usuario o a terceros.
También, se otorga a los demás Usuarios un uso no exclusivo de la licencia para acceder al contenido del Usuario y usarlo, modificarlo, reproducirlo, etc.
El Usuario autoriza expresamente a Meja para usar el nombre de Usuario y su nombre real, imagen u otra información de identificación si tuviese conexión con el contenido del Usuario.
Meja podrá, sin ninguna restricción, eliminar el contenido del Usuario, sin tener la obligación de pagar una compensación de ningún tipo. Si hubiese algún tipo de información personal en el contenido del Usuario, ésta sería tratada de acuerdo a lo establecido en la Política de Privacidad de los Sitios Web.

 

Comentarios de los usuarios, opiniones y otras comunicaciones

 

Si, a petición nuestra, usted envía ciertas comunicaciones específicas (por ejemplo, participaciones en un concurso) o, sin una solicitud nuestra, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea online, por correo electrónico, por correo postal, o de otro modo (denominado en lo sucesivo y de manera colectiva, 'comentarios'), usted acepta que podemos, en cualquier momento, sin restricción: editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar en cualquier medio cualquier comentario que usted nos envíe. No tenemos ni tendremos ninguna obligación:

 

1. De mantener ningún comentario de manera confidencial;
2. Pagar alguna compensación por cualquier comentario; o
3. Responder a cualquier comentario. Podemos, pero no tenemos la obligación de monitorear, editar o eliminar contenido que a nuestra entera discreción determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o de los presentes Términos del servicio.

 

Usted acepta que sus comentarios no infringirán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Además, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegítimo, abusivo u obsceno, ni contendrán ningún virus informático ni otro software dañino que pueda afectar de cualquier manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona o engañarnos o engañar a terceros sobre el origen de los comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni ninguna obligación por los comentarios publicados por usted o por un tercero.

 

 5. PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

Si un Usuario considera que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en los Sitios Web, y en particular, de la violación de derechos de propiedad intelectual o industrial (patentes, modelos y dibujos industriales, marcas y nombres comerciales, etc.) u otros derechos, tendrá que enviar una notificación a Meja con el siguiente contenido:

1. Datos de la persona o entidad que hace la reclamación: nombre, dirección, teléfono y dirección de correo electrónico.
2. Descripción de la supuesta actividad ilícita llevada a cabo en los Sitios Web y, en particular, cuando se trate de una supuesta violación de derechos, la indicación precisa y concreta de los contenidos protegidos, así como de su localización en los Sitios Web, y los hechos o circunstancias que revelan el carácter ilícito de esta actividad.
3. Firma manuscrita o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta de esta.

 

Usos prohibidos

 

Además de las prohibiciones establecidas en los Términos del servicio, se le prohíbe utilizar el sitio o su contenido:

 

1. para cualquier propósito ilegal;
2. para solicitar a otros que realicen o participen en cualquier acto ilegal;
3. para infringir cualquier reglamento, norma, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal;
4. para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros;
5. acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad;
6. enviar información falsa o engañosa;
7. cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código dañino que afecte o pueda afectar a la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet;
8. recopilar o rastrear la información personal de otros;
9. enviar correo no deseado, phishing, pharm, pretexto, spider, rastrear o extraer;
10. para cualquier propósito obsceno o inmoral; o
11. para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, o de otros sitios web o de Internet. Nos reservamos el derecho de dar por terminado su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

6. DATOS DE CONTACTO DE LA EMPRESA

Se pone a disposición de los Usuarios de Internet la siguiente información para poder dirigir sus peticiones, cuestiones y quejas:
Nombre: MEJA, el poder de lo esencial®

Dirección: Calle 317 #918, Colonia Nueva Atzacoalco, Alcaldía Gustavo A. Madero. CP 07420 México, CDMX.

Correo(s) electrónico(s): [email protected]

 

Notificaciones

 

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones Generales, o la ejecución de éstos, deberá ser notificada por escrito a MEJA a la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected]

 

7. DATOS FACILITADOS POR EL USUARIO DE INTERNET

A todos los efectos el acceso a los Sitios Web no exige la previa suscripción o registro de los Usuarios.
Para contactar con Meja, por correo electrónico, se requiere que el Usuario facilite sus datos por medio de un formulario.
Los datos facilitados por el Usuario pasarán a integrarse en un banco de datos, los cuales serán tratados acorde con la Política de Privacidad de Meja, que puede encontrar en los mismos Sitios Web.
Toda la información que facilite el Usuario mediante los formularios de datos de los Sitios Web tendrá que ser veraz y éste tiene que garantizar la autenticidad de todos aquellos datos que ha facilitado a Meja por este medio. De igual forma, será responsabilidad del Usuario mantener toda la información facilitada a Meja permanentemente actualizada de forma que responda, en cada momento, a la situación real del Usuario. En todo caso el Usuario será el único responsable de la información falsa o inexacta que realice y de los perjuicios que pueda causar a Meja o a terceros por la información facilitada.

 
8. ENLACES

 

El SITIO WEB puede contar con enlaces, contenidos, servicios o funciones, de otros sitios de internet pertenecientes y/o gestionados por terceros, como por ejemplo imágenes, videos, comentarios, motores de búsqueda, etc.

La utilización de estos enlaces, contenidos, servicios o funciones, tiene por objeto mejorar la experiencia del USUARIO al hacer uso del SITIO WEB, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para hacer uso de sitios externos. Meja en ningún caso revisará o controlará el contenido de los sitios externos, de igual forma, no hace propios los productos, servicios, contenidos, y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados; por lo cual, tampoco se garantiza la disponibilidad, exactitud, veracidad, validez o legalidad de los sitios externos a los que se pueda tener acceso a través del SITIO WEB. Así mismo, el TITULAR no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran producirse por el acceso o uso, de los contenidos, productos o servicios disponibles en los sitios web no gestionados por Meja, el poder de lo esencial® a los que se pueda acceder mediante el SITIO WEB.

El establecimiento de un enlace a los Sitios Web, implica la existencia de relaciones pasadas o presentes entre Meja y el propietario de los Sitios Web donde se establezca, no implica por parte de Meja ni la aceptación ni la aprobación de sus contenidos o servicios.
Queda expresamente prohibido cualquier otro aprovechamiento de los contenidos del sitio Web, a favor de terceros no autorizados.

Meja no asume ninguna responsabilidad por la información contenida en los Sitios Web de terceros a
los que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde los Sitios Web.

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir recursos de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a páginas web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud, ni garantizamos ni asumiremos ninguna obligación ni responsabilidad por los recursos o páginas web de terceros, ni por ningún otro material, producto o servicio de terceros.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en conexión con sitios web de terceros. Revise cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros, y asegúrese de comprenderlas antes de participar en cualquier transacción. Las quejas, reclamos, inquietudes o preguntas referentes a productos de terceros deben dirigirse a estos.

 

Herramientas opcionales

 

Podemos proporcionarle acceso a herramientas de terceros que no supervisamos, ni tenemos ningún control sobre ellas, ni tampoco contribuimos.

Usted reconoce y acepta que brindamos acceso a dichas herramientas "tal como se encuentran" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No tendremos ninguna responsabilidad como consecuencia del uso que haga de herramientas opcionales de terceros o en relación a ellas.

Cualquier uso que haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es por su cuenta y riesgo, y debe asegurarse de estar familiarizado con los términos según los cuales los proveedores externos relevantes suministran dichas herramientas y aprobarlos.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos servicios o funciones a través del sitio web (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a los presentes Términos de servicio.

 

9. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

 

Todo el contenido incluido o puesto a disposición de los Usuario en los Sitios Web, incluyendo textos, gráficas, logos, íconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información (el "Contenido"), es de propiedad de Meja o ha sido licenciada a ésta por terceros. La compilación del Contenido es propiedad exclusiva de Meja y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso e Meja.

Los derechos de propiedad intelectual de los Sitios Web son titularidad de Meja a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación que incluyen la reproducción, la distribución, la comunicación pública y la transformación. A título enunciativo estos derechos incluyen el software, el código fuente, el diseño gráfico, la estructura de navegación, las bases de datos, los textos, las fotografías e imágenes, y en general todos los contenidos y elementos que contiene. Del mismo modo, las Marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad exclusiva de Meja o en su caso, de terceros, salvo que se especifique lo contrario.

Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la "Propiedad Industrial"), son de propiedad de Meja y, por tal razón, están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales.
Meja es titular de los derechos de propiedad intelectual que hacen referencia a sus productos y servicios, respecto a las citas de terceros.

Queda expresamente prohibida la cesión de los derechos de propiedad intelectual sobre los Sitios Web. En concreto, está prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquier de ellos, salvo en los casos en que sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Meja. Asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por Meja. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podrá ser usada por los Usuarios en conexión con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece Meja o de forma que produzca confusión con sus Usuarios o que desacredite a Meja y/o a sus empresas afiliadas.
La utilización no autorizada de la información contenida en los Sitios Web, su reventa, así como la lesión de
los derechos de Propiedad Intelectual de Meja dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
Los Usuarios tendrán que respetar todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los Sitios Web. Sin embargo, los Usuarios podrán visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su uso exclusivo personal y privado en sus sistemas informáticos, siempre que no sea con el fin de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional, salvo el uso autorizado de Meja, así como su distribución, modificación, alteración o des compilación. La infracción de cualquiera de los derechos citados puede constituir una vulneración de las presentes condiciones, así como un delito contenido establecido en la legislación mexicana vigente.

 

Exactitud, totalidad y cronología de la información

 

No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actualizada. El material presentado en este sitio se proporciona solo para información general y no se debe confiar en él ni utilizarlo como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información principales, más precisas, más completas o más recientes. Al confiar en cualquier material de este sitio lo hace por su cuenta y riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, inevitablemente, no es actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar ninguna información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad controlar los cambios en nuestro sitio.

 

Productos

 

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de devolución.

Hemos hecho todo lo viable para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color en el monitor de su computadora, tablet o dispositivo móvil sea precisa. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, de limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de los productos o los precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de cualquier producto o servicio que se realice en este sitio no tiene validez donde dicho producto o servicio esté prohibido.

 

10. FALLAS DEL SISTEMA

 

Meja no garantizará que la transmisión de los Sitios Web sea ininterrumpida y libre de errores, dada la naturaleza de la Internet. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a su Cuenta podría ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. Meja no será responsable por pérdidas:

 

1. que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones;
2. lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales;
3. cualquier daño indirecto.

 

El acceso a los sitios Web podrá estar temporalmente no disponible, en cualquier momento, en caso de interrupciones necesarias en razón del mantenimiento de cualquier índole, o fallas en la operación de los servidores, de las empresas proveedoras de energía eléctrica, empresas prestadoras de servicios de telecomunicaciones, casos fortuitos, fuerza mayor, o acciones de terceros en los que Meja no tenga control.

A pesar de que Meja cuenta con los más altos estándares y técnicas razonables sobre seguridad, Meja no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida ocasionados al Usuario, causados por fallas en el sistema, en el servidor o en el Internet ni tampoco será responsable del uso de “passwords” o contraseñas y por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de los Sitios Web, ni cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audios contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputar responsabilidad alguna ni exigir pago de daños y perjuicios ni cualquier tipo de compensación económica resultante de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Meja no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de los Sitios Web.

 

11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Toda la información referente al tratamiento y la protección de los datos personales, que nos son o serán facilitados, se encuentra en la Política de Privacidad de los Sitios Web.

Los Sitios Web disponen de un enlace para poder acceder al contenido de la Política de Privacidad.

12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Mexicana.

Las presentes Condiciones de Uso Web se interpretarán conforme a la legislación mexicana vigente sobre la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con los Sitios Web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación mexicana vigente, a la cual se someten expresamente Meja y los Usuarios, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de la República Mexicana.

Estos Términos y Condiciones Generales son de naturaleza comercial. No originan subordinación, dependencia, ni relación alguna de carácter laboral entre los Usuarios y Meja. Cada una de las partes asume sus propios riesgos comerciales y la totalidad de los costos que acaree la utilización de los Sitios Web, si existiesen. Les está prohibido a los Usuarios presentarse ante terceros como trabajador, apoderado o dependiente de Meja o incluir en su documentación mención alguna que lo haga aparecer en dicha calidad.

Este acuerdo comercial tampoco constituye entre las partes ningún tipo de sociedad, joint venture, consorcio, agencia, mandato o representación.

 

Términos de ley

Estos Términos y Condiciones Generales serán interpretados de acuerdo con las leyes de México, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones Generales es declarada ilegal, o presenta un vacío, o por cualquier razón resulta inaplicable, la misma deberá ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectará la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

 

13. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

 

No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso que haga de nuestro servicio será sin interrupciones, oportuno, seguro o sin errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio sean exactos o confiables.

Usted acepta que periódicamente, podamos eliminar el servicio por lapsos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin notificarle. Usted acepta expresamente que su uso del servicio o la imposibilidad de utilizarlo corre por su riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le entregan a través del servicio (salvo que así lo especifiquemos nosotros) se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, entre las que se incluyen todas las garantías implícitas o condiciones de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no violación. En ningún caso Meja, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamo o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa; la pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o daños similares, ya sea por contrato, perjuicio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surjan del uso que haga de cualquiera de los servicios o de cualquier producto adquirido por medio del servicio, o para cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo en el que se haya incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará a la extensión máxima de lo permitido por la ley.

 

Indemnización

 

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Meja, subsidiarias, afiliadas, asociados, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, en los que un tercero haya incurrido debido a su incumplimiento de los presentes Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia o que surjan por su incumplimiento de los mismos, o por la violación de cualquier ley o derechos de un tercero que haga, incluyendo los honorarios de abogados correspondientes.

 

Divisibilidad

 

En caso de que se determine que alguna disposición de los presentes Términos del servicio sea ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, ejecutable en la medida en que lo permita la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de los presentes Términos del servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

 

Rescisión

 

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de rescisión seguirán vigentes después de la rescisión de este contrato a todos los efectos.

Estos Términos del servicio se encuentran vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir los presentes Términos del servicio en cualquier momento al notificarnos que ya no desea utilizar nuestros Servicios o cuando cese de utilizar nuestro sitio. Si a nuestro juicio usted incumple, o sospechamos que ha incumplido con cualquier término o disposición de los presentes Términos del servicio, podemos rescindir igualmente este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los importes adeudados, hasta la fecha de rescisión inclusive; y/o en consecuencia podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a parte de ellos).

 

Acuerdo completo

 

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de los presentes Términos del Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de servicio y cualquier política o regla de funcionamiento que hayamos publicado en este sitio o con respecto al Servicio constituye el acuerdo y el entendimiento completo entre usted y nosotros, y rigen su uso del Servicio, sustituyendo a cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, las versiones anteriores de los Términos del servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se interpretará en contra de la parte redactora.

 

14. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

Meja se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Toda modificación será comunicada inmediatamente a los Usuarios a través de la actualización de los Sitios Web y tendrá efectos frente a terceros relacionadas desde su publicación en la sección de documentos legales de los Sitios Web. Para mayor claridad respecto a la vigencia de este documento, los Usuarios podrán encontrar la última fecha de actualización del mismo en la parte superior del presente documento.
En caso que, los Usuarios y no estén de acuerdo con los Términos y Condiciones Generales actualizados, deberán abstenerse de utilizar los Sitios Web y sus actualizaciones, toda vez que la utilización de éstos implica una manifestación de voluntad expresa de los Usuarios con los Términos y Condiciones Generales vigentes.
Meja se reserva el derecho de modificar, retirar los productos o servicios ofrecidos, según la disponibilidad de los mismos, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones Generales, en cualquier momento y por cualquier motivo. En caso ocurriese una modificación en el stock de los productos seleccionados por el Usuario, el mismo será comunicado de este hecho de manera previa a realizar la facturación de su pedido.

 

Modificaciones al servicio y precios

 

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso en cualquier momento.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

 

15. ACEPTACIÓN

 

Al utilizar el SITIO WEB, usted declara y garantiza que

(a) comprende y acepta que este Acuerdo es un acuerdo legalmente vinculante y el equivalente a un contrato escrito y firmado;

(b) utilizará el SITIO WEB de manera consistente con todas las leyes y regulaciones aplicables y de acuerdo con los términos y condiciones de este Acuerdo;

(c) está autorizado para firmar y vincular a cualquier entidad para la que actúa como representante u otro agente;

(d) no se hará pasar por otra persona o entidad, no tergiversará ninguna afiliación con otra persona, entidad o asociación, no utilizará encabezados falsos ni ocultará su identidad a MEJA® para ningún propósito.

 

AL INGRESAR A ESTE SITIO WEB ACEPTO LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, ASÍ COMO LAS POLÍTICAS DE USO DE LOS SERVICIOS QUE EN ESTE SITIO WEB SE OFRECEN Y CONSIENTO QUE MIS DATOS PERSONALES SEAN TRATADOS CONFORME A EL AVISO Y LAS POLÍTICAS DE PRIVACIDAD.

 

¡IMPORTANTE!

 

La información que se proporciona en este SITIO WEB no pretende ser un consejo médico, ni tampoco reemplaza el consejo, diagnóstico o tratamiento médico profesional. Nuestros productos no deben utilizarse para curar ninguna afección médica y no deben utilizarse con fines farmacéuticos. No garantizamos los resultados que puedas experimentar al usar nuestros productos o la información que ponemos a tu disposición en nuestro SITIO WEB. Los resultados que experimentes al utilizar nuestros productos dependerán de muchos factores, incluidos, entre otros, su edad, sexo, tipo y condición de la piel, productos simultáneamente utilizados, historial médico, el lugar donde vive (clima, humedad), estilo de vida y dieta. Consulta con tu médico antes de realizar cambios en tu dieta o tomar suplementos o hierbas, especialmente si estás embarazada o tienes un problema de salud. Lee siempre las instrucciones de uso con cuidado.

 

Permisos de funcionamiento:

Aviso de funcionamiento aprobado por COFEPRIS.

Aviso de publicidad: MEJACEL 223300202D0635, MEJAVARIZ 223300202D0657.

 

Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con estos TÉRMINOS & CONDICIONES, contáctanos a través de los canales establecidos o escríbenos a: [email protected]